Incrementa la rentabilidad
de tu restaurante al entrenar y supervisar a tu staff de primera línea

¡Con Hero Guest es posible!

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Hero Guest resuelve los desafíos de los restauranteros de hoy

Motivación
del staff
  • Poca lealtad del staff
  • Alta rotación
  • Gerentes haciendo trabajo de líderes por primera vez
Estandarización
de la experiencia
  • Staff joven entrando a la industria,
no conocen los estándares
  • La escasez de personal compromete la calidad del servicio
  • Viáticos y costos operativos reducen la frecuencia de supervisión de las tiendas
Ventas
incrementales
  • Staff sin capacitación son operadores que no saben vender
  • El consumidor actual demanda experiencias Innovadoras

Soporte
‍consultivo

Te acompañamos a lograr resultados que impulsen tu éxito. Nunca estarás solo con nuestro soporte consultivo ágil para mejorar la estandarización de tu servicio y la retención del staff

Apps
‍24/7

Entrenamiento fácil y divertido,
diseñado para motivar a tu staff de primera línea

Tablero de
‍métricas

Mide el rendimiento de la capacitación, supervisión y satisfacción de todas tus tiendas, regiones o colaboradores, en una sola plataforma

- Identifica a tus top-performers
- Detecta oportunidades de mejora
- Si no lo mides no lo puedes mejorar

Educación
‍continua

Contamos con +180 micro-lecciones para capacitar semanalmente a todo tu staff en las mejores prácticas restauranteras, NOMs y legislación actual

Liderazgo Efectivo
Distintivo H
HACCP
Calidad Sanitaria (NOM 251)
Manejo de Quejas
Servicio Impecable
Serve Safe
Ventas Sugestivas
Alérgenos

Certificados y
‍constancias

Y por si fuera poco, ahora podrás reconocer a tu staff a través de nuestros certificados avalados por la CANIRAC y constancias de habilidades y destrezas

  • Los equipos de trabajo perciben la capacitación como una prestación laboral
  • Se reconocen los méritos académicos y el crecimiento profesional de los trabajadores
  • Staff motivado y cumplimiento de objetivos, ¡todos ganan!
  • El reconocimiento crea un sentido de pertenencia profundo y duradero
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Todo esto puede ser tuyo por menos de un salario mínimo al mes, y así comenzar a mejorar tu restaurante en tan sólo una semana

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Mejora la rentabilidad de tus A&B con el círculo virtuoso de Hero Guest

Hemos visto un gran impacto al tener a nuestro equipo informado con las mejores prácticas, nuestros productos y estándares, es muy importante que tengan esa información siempre disponible y a la mano.

David Muñoz

Director de Entrenamiento

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Adicionalmente puedes personalizar
nuestra plataforma de acuerdo a tus necesidades

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Calcula tus ahorros y ventas adicionales al usar Hero Guest

Cálculo aproximado basado en resultados de nuestros clientes, indicadores operativos e índices nacionales de la industria como: Ventas incrementales, márgenes operativos, ahorros en retención, gasto por rotación.

Rentabilidad adicional usando Hero Guest por año.

$

150000

MXN

Venta mensual por sucursal

Uber Eats Budget:

¿Cuál es tu venta mensual por sucursal?

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