Hero Guest se compone de 3 módulos centrales enfocados en acelerar tu negocio
Entrena
- Cursos con certificación
- Módulos personalizados
- Mejores prácticas y actualizaciones
Supervisa
- Supervisiones fotográficas
- Monitoreo de tareas diarias
- Auditorías de tienda
Escucha
- Encuestas de servicio
- Escucha de clientes
- Escucha activa de clientes
Entrena
Nuestra solución enfocada en capacitar al staff está transformando industrias, nuestras métricas lo reflejan
La metodología de aprendizaje de Hero Guest mantiene un alto nivel de involucramiento del staff a través de micro - lecciones semanales
Reconocimientos internacionales
Nuestras rutas y programas académicos organizan y guían de manera más efectiva el desarrollo de tu staff
Los cuatro niveles de aprendizaje reflejan el progreso y las habilidades que tu negocio ha adquirido
Básico
Las bases necesarias para hacer un buen trabajo
Medio
¡Nada se te atora! Encuentra soluciones prácticas a cualquier reto
Experto
Ejecutando experiencias excepcionales con estándares internacionales
Héroe
El mentor que el negocio requiere. Ganas tú y ganan todos
El staff tiene la oportunidad de ser reconocido por colegas, familiares y amigos con Certificados avalados por líderes de la industria
- Los equipos de trabajo perciben la capacitación como una prestación laboral
- Se reconocen los méritos académicos y el crecimiento profesional de los trabajadores
- Staff motivado y cumplimiento de objetivos, ¡todos ganan!
- El reconocimiento crea un sentido de pertenencia profundo y duradero
Adicionalmente ofrecemos módulos personalizables
Bienvenida a
[tu marca]
10 momentos
de la verdad
Catálogo
en mano
Top 3
productos
Top 3
servicios
Top 3
extras
Supervisa
Nuestras funciones de operaciones están diseñadas para estandarizar y controlar la experiencia de las sucursales
Supervisa tus estándares en cada turno, ahorrando tiempo y dinero mientras mantienes registros históricos de tus métricas clave
Escucha
Mide tu NPS por sucursal y recibe comentarios directos de los consumidores con nuestras encuestas de experiencia
El administrador obtiene una lectura real del desarrollo y la operación del staff, permitiéndole ajustar el negocio hacia el éxito
Hero Guest implementa AI para revolucionar la forma en que los trabajadores de primera línea aprenden, crecen y sobresalen en sus roles
Encuesta aplicada a usuarios de Hero Guest en Julio del 2024
NPS ¿Qué posibilidades hay de que usted recomiende Hero Guest a un amigo o colega?
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