Entrena, supervisa y reconoce a todo tu staff operativo, eficientando tu operación e incrementando las ventas de tus centros de consumo

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Hero Guest resuelve los desafíos de los hoteleros de hoy

Motivación
del staff
  • Poca lealtad del staff
  • Alta rotación
  • Gerentes haciendo trabajo de líderes por primera vez
Estandarización
de la experiencia
  • Staff joven entrando a la industria; no conocen los estándares
  • La escasez de personal compromete la calidad del servicio
  • Viáticos y costos operativos reducen la frecuencia de supervisión de las tiendas
Ventas
Incrementales
  • Staff sin capacitación son operadores que no saben vender
  • El consumidor actual demanda experiencias Innovadoras

Soporte
‍consultivo

Te acompañamos a ti y a tus gerentes con soporte consultivo ágil y oportuno para mejorar la estandarización de tu servicio, la retención del staff y la disminución de gastos de entrenamiento

Apps
‍24/7

Préndele el chip a tu equipo para mejorar tu rentabilidad a través de cursos ágiles desde su propio celular

Tablero de
‍métricas

Obtén una lectura real de tu staff y toma decisiones estratégicas mientras controlas la operación de tu negocio

Educación
‍continua

Capacitamos a todo tu staff con micro-lecciones semanales que incluyen las mejores prácticas hoteleras, NOMs y legislación actual

Certificados y
‍constancias

Y por si fuera poco, ahora podrás reconocer a tu staff a través de nuestros certificados avalados por líderes de la industria, así como constancias de habilidades y destrezas

  • Los equipos de trabajo perciben la capacitación como una prestación laboral
  • Se reconocen los méritos académicos y el crecimiento profesional de los trabajadores
  • Staff motivado y cumplimiento de objetivos, ¡todos ganan!
  • El reconocimiento crea un sentido de pertenencia profundo y duradero
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Todo esto puede ser tuyo por menos de un salario mínimo al mes, y así comenzar a mejorar tu operación en tan sólo una semana

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Mejora la rentabilidad de tus A&B con el círculo virtuoso de Hero Guest

En Pueblo Bonito tenemos  el compromiso de ser los mejores y eso implica implementar estrategias innovadoras que enseñen y motiven al staff a ofrecer experiencias de hospitalidad estandarizadas y memorables para nuestros huéspedes

Ernesto Coppel

Fundador "Pueblo Bonito"

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Adicionalmente puedes personalizar
nuestra plataforma según tus necesidades

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Calcula tus ahorros y ventas adicionales al usar Hero Guest

Cálculo aproximado basado en resultados de nuestros clientes, indicadores operativos e índices nacionales de la industria como: Ventas incrementales, márgenes operativos, ahorros en retención, gasto por rotación.

Rentabilidad adicional usando Hero Guest por año.

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Venta mensual por sucursal

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