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1. Elegibilidad:
1.1 La convocatoria de becas está abierta a dueños o gerentes de restaurantes ubicados en México.
1.2 Los solicitantes deben ser mayores de 18 años al momento de enviar su solicitud.
1.3 Los restaurantes afiliados a CANIRAC (Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados) tendrán 5 puntos extras en su aplicación.
2. Período de la Convocatoria:
2.1 La convocatoria para las becas estará abierta durante el mes de Julio.
2.2 Los resultados de la convocatoria serán anunciados el 15 de Agosto.
3. Criterios de Aplicación:
Los solicitantes podrán aplicar para ganar una de las 20 becas disponibles si cumplen con los siguientes criterios:
3.1 Desean vender más y aumentar la rentabilidad de su restaurante.
3.2 Buscan estandarizar las operaciones de su negocio.
3.3 Quieren motivar y capacitar a su personal.
3.4 Reconocen la capacitación como un impulsor del crecimiento empresarial.
3.5 Son personas organizadas y disciplinadas.
3.6 Valorizan tener visibilidad y control sobre la operación de su restaurante.
3.7 Disponen de tiempo para monitorear el progreso y aplicar mejoras en el proceso de capacitación.
3.8 No han utilizado capacitación digital previamente para el desarrollo de su personal.
4. Proceso de Aplicación:
4.1 Los solicitantes deberán completar el formulario de solicitud en el sitio web heroguest.com/becas durante el período de la convocatoria.
4.2 Los resultados de la convocatoria serán publicados en la misma página web el 15 de Agosto.
5. Funcionamiento de las Becas:
5.1 Los ganadores de las becas recibirán el 100% de la beca durante los primeros tres meses.
5.2 Después de los primeros tres meses, el porcentaje de la beca estará condicionado al desempeño del restaurante, medido por tres métricas: Adopción, Progreso y Puntaje Histórico.
5.3 Para mantener el 100% de la beca, el restaurante debe tener las tres métricas en verde.
5.4 El 60% de la beca se mantendrá con dos métricas en verde.
5.5 El 30% de la beca se mantendrá con una métrica en verde.
5.6 Si ninguna de las métricas está en verde, el restaurante perderá la beca.
6. Métricas:
6.1 Métrica de Adopción: Se alcanza cuando más del 80% del personal del restaurante se registra y completa al menos un tópico de capacitación.
6.2 Métrica de Progreso: Se cumple cuando más del 80% de los tópicos de capacitación han sido completados por el personal del restaurante.
6.3 Métrica de Puntaje Histórico: Se logra cuando el promedio de calificación en los exámenes completados por el personal es de al menos 80 puntos.7. Contenido de la Beca:
7.1 Los beneficiarios de la beca recibirán acceso a la plataforma Hero Guest y disfrutarán de los siguientes beneficios:
- Acceso a la aplicación 24/7 para capacitar al personal de manera fácil y divertida desde sus propios celulares.
- Educación continua con sesiones de capacitación de 15 minutos a la semana para atender las necesidades más urgentes de formación.
- Tablero de métricas para monitorear el progreso y obtener rankings clave que ayuden a los gerentes a dirigir mejor a su personal.
- Soporte consultivo a través de guías y herramientas tácticas para acompañar a los gerentes y propietarios en el crecimiento de su negocio.
- Actualización de normas y legislación relacionada con la industria de restaurantes.
- Mejores prácticas y herramientas tácticas para gerentes.
- Programas de capacitación para el personal de liderazgo, servicio al cliente y cocina.8. Valor de las Becas:
Cada una de las 20 becas disponibles tiene un valor mínimo de $20,000 MXN.9. Responsabilidades del Beneficiario:
9.1 Los beneficiarios de las becas deberán cumplir con los criterios de elegibilidad y con las métricas establecidas para mantener su beca.
9.2 Deberán hacer uso de la plataforma Hero Guest y participar activamente en las actividades de capacitación y seguimiento.
9.3 Se espera que los beneficiarios apliquen los conocimientos adquiridos y realicen mejoras en sus restaurantes basadas en el aprendizaje obtenido durante la beca.10. Distribución de Becas por Grupo o Marca:
10.1 Se otorgará una beca por grupo o marca de restaurantes.
10.2 En el caso de grupos o marcas con múltiples restaurantes, se seleccionará a uno de ellos para recibir la beca.
10.3 Es responsabilidad del grupo o marca seleccionar el restaurante beneficiario de la beca en caso de ser elegidos.11. Exclusión de Clientes Actuales:
11.1 Esta convocatoria de becas no aplica para clientes actuales de Hero Guest.
11.2 Se considera que estas becas están destinadas a restaurantes en desarrollo que aún no cuentan con el presupuesto para pagar los servicios de Hero Guest.
11.3 Los restaurantes que ya son clientes de Hero Guest no podrán solicitar ni ser seleccionados para recibir una beca en el marco de esta convocatoria.Al aplicar a la convocatoria de becas, los solicitantes aceptan y se comprometen a cumplir con los términos y condiciones establecidos, incluyendo la exclusión de clientes actuales de Hero Guest.
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