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“Before you try to come up with some ideas - the best thing you can do is to ask someone who has done it before.”
Product Content Strategist (m/f/d)
Berlin
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Nos basamos en 4 estrategias

Convierte a tus meseros en héroes de ventas.

Ciclo del Servicio y Jornada del Consumidor estandarizados.

Entrena a tus gerentes para convertirse en líderes del servicio.
Turnos exitosos y equipo motivado.
Logra que tus clientes se sientan invitados.

Buena publicidad de boca en boca y clientes recurrentes.

Haz de tus restaurantes un éxito rotundo.
Experiencias estandarizadas que agregan valor al invitado.

15 minutos  semanales de microaprendizajes
por empleado para cambiar hábitos:

Luego de 25 años de experiencia y más de 200 proyectos💡en la industria restaurantera 🍽, hoy te presentamos nuestro programa académico📚digital:

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Todo al alcance de tu mano.

Restaurantes

Enciende el motor de las ventas de tus restaurantes con nuestro programa académico "Ventas Sobresalientes".

Proyectos Personalizados

Transformamos tus materiales en herramientas digitales personalizadas de aprendizaje y operación.

La Opinión de los Usuarios

Raúl Ramírez Degollado H.
Director General
Restaurantes El Bajío

Nosotros elegimos a Hero Guest como la plataforma digital de capacitación básica de nuestros colaboradores por la calidad de los contenidos, por la flexibilidad que les da para capacitarse en donde quieran, cuando les convenga, y por los ahorros en tiempo y gastos para le empresa en reuniones,  en transportes y otros gastos.

Cancino
Company

Funciona muy bien para capacitar y mantener al staff interactuando con todo lo relacionado a su puesto, objetivos y responsabilidades.

A nosotros, los líderes de equipo, nos ayuda a tener retroalimentación de los clientes para saber en qué áreas podemos mejorar.

Pablo Gutiérrez
Barbacoa De Santiago

Desde que conocí Hero Guest me di cuenta que es el futuro de la capacitación y por lo consecuente la herramienta para dar un buen servicio y mejorar las ventas.
El modelo digital de capacitación lo hace una herramienta muy práctica y completa.
El sistema de monitoreo de Hero Guest es excelente para poder ver los avances, mejoras y fallas del personal en tiempo real y así poder hacer los ajustes necesarios.

Iñigo Arrechea
Castizo y Catorze

Además de ser una herramienta muy efectiva y novedosa destaco sobre todo el gran equipo que hay detrás , muy capaz y entregado, que hacen de HG  la alternativa mas completa  para la capacitación diaria del personal .

Cancino
Company

Gracias a esta aplicación hemos podido capacitar a nuestro staff desde el primer día que se incorporan, nos permite darle seguimiento en tiempo real, detectar las áreas de oportunidad que podamos tener, desde un colaborador hasta el global de la marca.

Cancino
Company

En general considero que es una muy buena herramienta de trabajo para los negocios, lo que propondría es una mejor gestión interna, donde se actualice toda la información y se dé de baja la que ya no es vigente, así cualquier colaborador de nuevo ingreso, encontrará solo la información actualizada y sin confusiones.

Enciende el motor de las ventas de tus restaurantes con
Hero Guest.

La app de microaprendizaje que te ayuda a alcanzar tus metas de veta.

Quick Actions

Speed up your work and reduce repetitive tasks.

Easy shop

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Safe and Secure

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La app de microaprendizaje que te ayuda a alcanzar tus metas de ventas
*Premio otorgado a MINISO por programa educativo creado con Hero Guest.
Alianza con:

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Capacitación

digital para tu restaurante

desde $ 6 mil pesos

Al mes
Aliado oficial

Garantiza Resultados

Para asegurar el estándar de calidad de la capacitación y el buen uso del programa académico, todos nuestros clientes tienen que mantener como mínimo:
80% de adopción y 60% de progreso.
Casos Actuales:
820 usuarios
70 usuarios
540 usuarios

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desde $ 6 mil pesos

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Convertimos a tu grupo de empleados, en un equipo profesional de ventas con el programa academico.

Curso de ventas

Entrenamiento fácil

Ejercicios divertidos

Curso de mercadotecnia

Entrenamiento fácil

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Curso de operaciones y hospitalidad

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Retos personales de venta

Entrenamiento fácil

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Curso de temporalidades 2022

Abril / Mayo:
Día de las madres

Reto: venta sugestiva de sobremesa.
Resultados obtenidos:
85% de incremento en ventas de carajillos = 52% en incremento de ventas totales

Mayo / Junio
Día de Padre
Agosto / Septiembre
Fiestas Padtrias
Noviembre / Diciembre
Fiestas de fin de año

El resultado

Con Hero Guest he recibido información para mejorar mi actitud, experiencia, ventas y atención!!
- Alejandra G. -
Vendedora en El Bajío Lindavista Más de 10 años trabajando en la industria restaurantera.
Peso de la app = 40 MB
App store ratings:
4.8
4.5
+ 88%
Venta en sobremesa.
+ 77%
Venta de bebidas
+ 20%
Rotación anual de personal.

Información en tiempo real

Te damos acceso a ti y a tu equipo gerencial al tablero de administración para la toma de
DECISIONES BASADAS EN DATA
Ten un termómetro de tu restaurante 24 / 7
Identifica e incentiva a tus empleados estrella

Director Académico

Rodrigó Vargas

Certificados internacionales como entrenador y operador:

App

Hero Guest es una app  📱comprobada que logra mover las 📈métricas de tu negocio.
  • Tu fuerza de ventas recibirá cursos nuevos cada semana en su celular
  • Uso promedio: 15 minutos por semana que suman 13 horas al año.
  • Utilizamos el método pedagógico lúdico-reflexivo.
  • Nuestra tecnología está desarrollada por restauranteros para restauranteros.

Herramienta de liderazgo


Herramienta de liderazgo☝🏼ideal para gerentes Te damos acceso a ti y a tu equipo gerencial al tablero de administración que muestra información en tiempo real como:
  • Información general como adopción, progreso y puntaje.
  • Ranking de todos tus usuarios, gerentes y sucursales.
  • Reportes individuales de entrenamiento.
  • Personas inscritas al programa.
Todas estas métricas las podrás ver por usuario, puesto, sucursal y/o región.

Sistema de incentivos


Habilita un lenguaje nuevo de motivación y recompensas con tu fuerza de ventas.
Dependiendo de la calificación obtenida, al finalizar un tópico, los colaboradores pueden ser acreedores a medallas de oro, plata o bronce.​Con estas medallas se puede implementar un sistema de incentivos dentro de la organización.
• Bonos • Incentivos • Prestaciones • Certificados de regalo

Administrador

  • Acceso a la información en tiempo real
  • Visibilidad de avance por tópico y usuarios
  • Ranking por unidad de negocio y usuarios
  • Reportes individuales de entrenamiento

Nuestras herramientas:

App

  • Microaprendizajes (15 min. por semana)
  • Método pedagógico lúdico-reflexivo
  • Entrenamiento y capacitación
  • Sistema de incentivos (gamificación)
  • Supervisión con checklists y foto testigo
    Encuestas de satisfacción
  • Encuestas de satisfacción

¿Cómo lo logramos?

  • Aprendizaje garantizado con evaluaciones académicas
  • Entrenamiento fácil, divertido y continuo
  • Excelencia operativa

Nuestro objetivo

  • Lograr más impacto a menos costo
  • Capacitación y reforzamiento al 100% de la población
  • Generar sentido de pertenencia desde el día 1
  • Sistema de incentivos (gamificación)
  • Disminución de rotación de personal
  • 80% más rápido vs curso presencial

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